Excitech olarak müşteri memnuniyetinin sadece bir amaç olmadığına inanıyoruz; bu bir yaşam biçimidir. Müşterilerimizin beklentilerini aşmaya çalışıyoruzMümkün olan en iyi hizmet ve desteği almalarını sağlamak için her fırsatta. Müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızın ve bağlılığımızın bizi olağanüstü hizmet ve destek arayan işletmeler ve bireyler için tercih edilen seçim haline getireceğinden eminiz.
■ Yeni ekipmanın ücretsiz yerinde kurulumu ve devreye alınması ile profesyonel çalıştırma ve bakım eğitimi.
■ Ücretsiz uzaktan teknik rehberlik sağlayan ve soruları çevrimiçi yanıtlayan mükemmel ekipman satış sonrası servis sistemi ve eğitim mekanizması.
■ Ekipmanların çalışmasında yaşanan sorunların kısa sürede giderilmesini sağlamak amacıyla, 7 gün * 24 saat yerel satış sonrası servis hizmeti verecek şekilde ülke çapında servis noktaları kurulmuştur.
■ Yazılım kullanımı, ekipman kullanımı, bakım, ortak arıza yönetimi vb. gibi profesyonel ve sistematik eğitim hizmetleri sağlamak.
■ Ekipmanın tamamı normal kullanım koşullarında bir yıl garantilidir ve ömür boyu bakım hizmetinden yararlanır.
■ Ekipman kullanımı hakkında bilgi sahibi olmak ve müşterilerin endişelerini ortadan kaldırmak için düzenli tekrar ziyaret veya ziyaretlerde bulunun.
■ Ekipman fonksiyon optimizasyonu, yapısal değişiklik, yazılım yükseltme ve parça tedariği gibi katma değerli hizmetler sağlayın.
■ Depolama, kesme, kenar yapıştırma, delme, tasnif etme, paletleme ve paketleme gibi entegre akıllı üretim hatlarına yönelik özelleştirilmiş hizmetlerin yanı sıra satış öncesinde ünite kombinasyonu üretim planı planlaması sağlayın.
